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渗透率不足20%,却遭遇增长瓶颈,净水器行业的出路在哪里?

2020-01-14 08:52:31      来源:中国家电网 安龙     

  随着生活水平的提高,人们对于生活品质的要求也在不断提升,净水器行业也顺应这一大背景,在近几年蓬勃发展。奥维云网数据显示,2014年净水器市场规模接近100亿元,2014年至2017年持续保持33%的年复合增长率,截至2018年净水市场规模已达到317亿元。

  不过在2019年,净水行业不仅没有继续保持之前的增长态势,甚至还出现了一定程度的下滑。根据奥维云网数据显示,2019年1-10月净水器年累计规模240.5亿元,同比下滑1.9%,线下市场下滑幅度达到了6.8%。乍一看,净水行业已经遇到增长的瓶颈期。

  不过目前国内净水器渗透率不足20%,相比渗透率已经超过80%的美国、日本、韩国等发达国家,国内市场似乎还有很大的提升空间。那么,究竟是哪些因素导致净水器行业出现了增速放缓的情况?未来企业又该从哪些方向寻求突破点?

  多重因素阻碍净水器行业发展

  净水器行业会出现增长瓶颈,有多方面因素的影响。

  从外部环境来看,净水器行业在近几年经历了爆发式增长,逐渐从增量市场向存量市场转变。在此基础上,房地产行业受限,对包括净水器在内的家装行业产生了较大影响。净水器属于改善型产品,媒体、舆论对于用水安全、水污染等话题的讨论热度,往往会对普通消费者是否购买此类产品产生很大程度的影响。

  从销售端来看,净水器行业近几年的野蛮扩张,一些品牌选择以会销、感谢会等销售模式,针对老年消费者群体对产品信息不敏感的特点,夸大产品使用寿命,并通过水污染、水污染致病等恐慌性宣传,向这些消费者推销以次充好的产品。中国家电网发现,在21CN聚投诉、黑猫投诉等用户投诉平台上,存在着不少消费者在知名品牌净水器会销、答谢会上购买到问题产品的投诉。另外,记者也注意到,净水器在销售过程中还存在虚假承诺等问题。比如最近就有消费者向媒体反映,购买某品牌净水器获得销售人员口头承诺免费赠送5个滤芯,却无法兑现。上述销售行为不仅会透支品牌在消费者的长期口碑,也对净水器行业的整体发展产生或多或少的不利影响。

  从产品端来看,目前净水器的产品质量仍有很大的提升空间。2019年8月,安徽省市场监督管理局对30组净水器样品抽检,合格24组,合格率80%,志高、索怡、康家净、浩泽均出现在不合格名单之列。2019年三季度江苏省市场监管局曾对49批次的净水器的产品进行抽查,合格42批次,合格率为85.7%。不过标称商标科勒、欧琳、和美泉、华帝等均出现不合格品名单中,涉及总净水量、整机卫生安全、出水水质、标志和说明、铭牌、说明书、包装等多个问题。这些抽检结果暴露出行业野蛮生长下,企业对于净水器产品质量把控的诸多问题。

  另外,净水器本身也存在滤芯更换昂贵、废水率高等问题。由于净水器需要通过滤芯中的活性炭等吸附材料过滤有害物质,当吸附的有害物质饱和后就不再发挥作用,所以需要定期更换滤芯以保证净水器的正常工作。记者查阅天猫、京东天上平台时发现,虽然不少净水器产品的价格在1000元至2000元之间,但更换的配套滤芯大多在数百元左右,价格不菲,无疑增加了用户的成本,也会影响到他们的产品使用体验。

  废水率高是阻碍净水器行业发展的一个重要因素。中国水资源十分贫乏,淡水资源总量仅为世界平均水平的四分之一,水污染问题也成为人们较为关心的一个问题。中国家用电器研究院、中国家电网和威凯检测技术有限公司联合发布的《净水器微生物二次污染白皮书》显示,目前市面上的净水机产品按过滤工艺和精度主要分为有微滤、超滤、纳滤和反渗透四大类,其中反渗透净水器因出水纯度好,市场销售量份额已超过50%。不过与之相对,这类净水器也面临废水率高的问题,有调查显示,市场上近40%的家用反渗透净水机的净水产水率不足20%,用户使用净水器后,其用水量也被迫大幅提高。

  突破口在哪里?

  净水器行业瓶颈的突破口,在于对销售端、产品端方面问题的解决。

  首先,企业应避免销售端在宣传过程中的夸大宣传和虚假承诺。这样做可以促进已购买消费者对产品形成正面评价,利于口碑传播和二次购买。《净水器微生物二次污染白皮书》显示,目前国内城镇市场净水器渗透率约为20%。《中国净水与空气净化行业消费白皮书》显示,北上广深等一线城市渗透率也不超过15%。另外,三四线市场的市场潜力也十分巨大。从长远来看,向消费者传达真实的产品信息,也利于净水器行业的良性发展,进一步扩大市场份额。

  其次,产品技术上仍有较大提升空间,特别是在降低废水率、健康用水方面。

  目前不少新品开始采用智能化、集成水路、双水源、滤芯检测、TDS检测、WIFI控制等新功能,单一净水功能也朝着加热或制冷一体化直饮机的方向发展,一些企业也在积极向消费者传达全屋净水的理念,净水行业的细分化发展已初见端倪。

  但不可忽视的是,高耗水依然是决定消费者是否购买产品的门槛之一。随着《反渗透净水机水效限定值及水效等级》在2018年11月正式实施,将净水机水效划分为5级,规定5级净水产水率需高于35%,5级水效以下反渗透净水机全面停止销售,诸如海尔等企业开始推出高于4级水效的产品,以应对未来标准的升级。

  反渗透能够过滤细菌、病毒、水垢、污染物,也会过滤对人体所必需的矿物质,一些研究机构认为长期饮用这种纯净水不利于身体健康。因此去年也看到如方太等企业推出过滤重金属、保留有益矿物质的净水器新品,希望通过使用更健康的标签吸引消费者购买。

  虽然目前净水器行业出现了增速放缓的情况,但行业内的马太效应尚未形成,仍处于爆发增长的阶段,仍有很强的市场发展潜力。全国卫生产业企业管理协会副秘书长、净水产业分会会长唐建星曾指出,深耕于行业多年的老牌净水企业,还是近年来刚刚开始涉足净水领域的传统家电企业,都是凭借自身背景与优势各自为政,竞争激烈,行业尚未形成稳定的竞争格局。安吉尔总裁孔那也向媒体表示,净水行业仍处于初步发展阶段,未来3-5年内实现高速发展阶段的趋势将会很明显。


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